1. 基本方針

当社は、個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律、関連法令およびガイドラインを遵守して、個人情報を適正に取り扱います。

取得した個人情報は、特定した利用目的の達成に必要な範囲で利用し、目的外利用を防止するための措置を講じます。また、個人情報の漏えい、滅失または毀損等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じ、継続的な改善に努めます。

2. 取得する情報

当社は、各事業およびサービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日等の基本情報
• 申込内容、契約内容、料金プラン、支払履歴、購入履歴等の契約・取引に関する情報
• お問い合わせ内容および当社との連絡に関する情報
• ログ情報、IPアドレス、端末情報、アクセス履歴等のサービス利用に伴う情報
• Cookie、広告IDその他の識別子
• その他、各事業において利用者から提供される情報

アプリ事業において取得する情報の詳細は、第2章に定めます。

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的で利用します。

• 当社が提供するサービスの運営および提供のため
• 本人確認および不正利用の防止のため
• 契約・取引の履行および関連する事務処理のため
• 商品、サービスおよび機能の開発、改善または品質向上のため
• 利用状況、購入履歴および閲覧履歴等を分析し、商品・サービスの改善や販売促進に活用するため
• お問い合わせ、相談、苦情等に対応するため
• サービス内容の変更、契約に関する事項その他の重要なお知らせを行うため
• キャンペーンおよびイベント等の運営、案内および連絡のため
• 法令の遵守およびコンプライアンス対応のため
• 上記の利用目的に付随する目的のため

アプリ事業に固有の利用目的は、第2章に定めます。

4. 法令等の遵守

当社は、個人情報の保護に関する法律、関連法令およびガイドラインを遵守し、個人情報を適正に取り扱います。

5. 個人情報の第三者提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意を得ることで当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業承継に伴って個人情報が提供される場合
• その他、法令により認められている場合

6. 個人情報の取扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。

委託先を選定する場合は、個人情報を適切に取り扱うことができる事業者であるかを確認し、必要な契約を締結するとともに、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

7. 個人情報の共同利用

当社が提携事業者等と個人情報を共同利用する場合は、共同利用する個人情報の項目、共同利用者の範囲、利用目的および管理責任者について、あらかじめ当社ウェブサイト等で公表します。

8. 個人情報の国外移転

当社は、クラウドサービスの利用等に伴い、個人情報を国外に移転する場合があります。その場合は、移転先の国または地域における個人情報保護制度等を確認し、法令に従って必要な措置を講じます。

9. 個人情報の保持期間

当社は、取得した個人情報を、利用目的の達成に必要な期間または法令上保存が必要な期間に限って保持します。

個人情報が不要となった場合は、法令および当社の規程に従い、削除、廃棄または匿名化等の措置を行います。

10. Cookie等の利用

当社のウェブサイトおよびサービスでは、利用状況の把握、サービスの改善、アクセス解析、広告の配信および広告効果の測定等を目的として、Cookieその他の類似技術を利用することがあります。

Cookieにより取得される情報には、利用した端末、ブラウザ、閲覧したページ、閲覧日時、参照元、IPアドレスその他のアクセス情報が含まれる場合があります。

利用者は、ブラウザの設定変更または広告配信事業者が提供するオプトアウト手段により、Cookieの保存または利用を制限できる場合があります。ただし、Cookieを無効にした場合、当社ウェブサイトまたはサービスの一部を利用できなくなることがあります。

11. 個人情報に関する請求

本人は、法令に基づき、当社が保有する本人の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 訂正、追加または削除
• 利用停止または消去
• 第三者提供の停止

請求を行う場合は、13.に定めるお問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、本人確認を行ったうえで、法令に従って対応します。

12. 安全管理措置および事故対応

当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失または毀損等を防止するため、組織的、人的、物理的および技術的な安全管理措置を講じます。

個人情報の漏えい等が発生した場合は、事実関係および影響範囲の調査、被害拡大の防止、原因分析ならびに再発防止措置を行います。また、法令に基づき必要となる場合は、個人情報保護委員会その他の関係機関への報告および本人への通知を行います。

13. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するご意見、ご質問、相談、苦情または各種請求は、以下の窓口までご連絡ください。

14. アプリ事業で取得する情報

本アプリでは、以下の情報を取得することがあります。

利用者に関連付けて取り扱う情報

• 氏名
• 所在地
• メールアドレス
• 電話番号

利用者に関連付けずに取り扱う情報

• 詳細な位置情報およびおおよその位置情報
• アプリ内の検索履歴および閲覧履歴
• ユーザーIDおよびデバイスID
• アプリの操作状況、利用頻度その他の利用状況に関する情報
• アプリのクラッシュに関する診断情報
• アプリの利用に伴って取得されるその他の情報

これらの情報は、アプリの利用状況の分析、機能の提供および改善、利用者に応じた表示やサービスの提供ならびに不具合の把握等のために利用します。

上記は本アプリがApple社に対して公式に申告している取扱い内容に基づく記載であり、実際の運用実態については別途確認のうえ、必要に応じて改定します。

15. 有料会員サービスの課金

アプリ内の有料会員サービスに関する決済は、Apple App StoreまたはGoogle Playのアプリ内課金を通じて、各ストアの運営会社が処理します。

当社は、アプリ内課金に使用される利用者のクレジットカード情報を取得しません。

当社は、有料会員サービスの契約状況、更新状況および解約状況を、各ストアの運営会社から提供される範囲で把握し、契約管理およびお問い合わせ対応のために利用します。

16. プッシュ通知・端末情報・識別子

本アプリは、サービスに関するお知らせその他の情報を提供するため、プッシュ通知機能を使用します。利用者は、端末の設定により、プッシュ通知の受信をオンまたはオフに変更できます。

本アプリでは、プッシュ通知の提供、アプリ機能の提供、利用状況の分析、利用者に応じた表示および不具合の把握等のため、14.に記載するユーザーID、デバイスIDその他の端末に関する情報を取得することがあります。

17. 本ポリシーの継続的改善および改定

当社は、個人情報の取扱状況、サービス内容または法令の変更等に応じて、本ポリシーを見直し、変更することがあります。

本ポリシーを変更する場合は、変更後の内容および効力発生日を当社ウェブサイト、アプリ内その他の適切な方法で公表または通知します。

制定：2025年7月20日